999bet নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 999bet-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী আপনার এবং 999bet-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.২ সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 999bet-এর সম্পূর্ণ অনলাইন গেমিং ও বাজি পরিষেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ সহ।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 999bet-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত 999bet অ্যাকাউন্ট।
• "বাজি" — 999bet প্ল্যাটফর্মে স্পোর্টস, ক্যাসিনো বা যেকোনো গেমে করা যেকোনো আর্থিক পণ।
• "বোনাস তহবিল" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে প্রদত্ত যেকোনো অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।

২.১ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি 999bet-এ কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো বোনাস বাতিল হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্ত

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপনার নিজের হতে হবে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
• নিবন্ধনের পর আপনার তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব 999bet-এর সহায়তা টিমকে জানাতে হবে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া সমস্ত কার্যক্রম আপনার দায়িত্ব হিসেবে গণ্য হবে। পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 999bet-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

৩.১ বয়স যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তা

999bet শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিবন্ধনের যেকোনো পর্যায়ে বা উত্তোলনের অনুরোধের সময় 999bet বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। যথাযথ নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে সীমিত করা হতে পারে।

৩.২ পরিচয় যাচাইয়ের নথি

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য গ্রহণযোগ্য নথির মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ অন্তর্ভুক্ত। ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট গ্রহণযোগ্য। পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের বিবরণ চাওয়া হতে পারে।

৪.১ আমানতের পদ্ধতি ও সীমা

999bet-এ আমানতের জন্য বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা গ্রহণ করা হয়, যেমন bKash, Nagad, Rocket এবং Upay, পাশাপাশি সরাসরি ব্যাংক ট্রান্সফারও গ্রহণযোগ্য (যেমন ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০। আমানত প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত দ্রুত সম্পন্ন হয়। সমস্ত আমানত বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

৪.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের জন্য আমানতের মতো একই পদ্ধতি — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার — ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

৪.৩ তহবিলের নিরাপত্তা

999bet ব্যবহারকারীর তহবিল সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করে। উত্তোলনের তহবিল কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছিল, যদি না যাচাইকৃত ভিন্ন নির্দেশনা দেওয়া হয়।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে 200% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ আমানত করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০, এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে ৳২,০০০ × ১০ = ৳২০,০০০।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারে আলাদা ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা এবং মেয়াদ থাকে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে — প্রযোজ্য নিয়ম অফারের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস কেবলমাত্র সেই সদস্যের জন্য প্রযোজ্য যার অ্যাকাউন্টে এটি ক্রেডিট করা হয়েছে।
• বোনাস তহবিল দিয়ে করা কোনো বাজি থেকে অর্জিত অর্থ ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
• 999bet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

999bet VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: Bronze, Silver, Gold, Platinum এবং Diamond। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রযোজ্য — Bronze স্তরে সর্বোচ্চ ০.২%, Diamond স্তরে সর্বোচ্চ ১.০%। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নিট ক্ষতির উপর গণনা করা হয়। উদাহরণ: Gold সদস্য সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতি করলে ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬.১ বাজির সাধারণ নিয়ম

999bet প্ল্যাটফর্মে একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না স্পষ্টভাবে ভিন্ন নিয়ম উল্লেখ থাকে। বাজির ফলাফল প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারণ করা হয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল মূল্য বা বাজারে করা বাজির ক্ষেত্রে 999bet সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং বিধি

• খেলা শুরু হওয়ার আগে বা লাইভ বেটিং উইন্ডোতে বাজি রাখতে হবে।
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে 999bet প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করবে।
• ক্রিকেট, ফুটবল সহ সকল স্পোর্টস বেটিংয়ে একই সাধারণ বিধি প্রযোজ্য।

৬.৩ ক্যাসিনো গেমের বিধি

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমসহ সকল ক্যাসিনো পণ্যের নিয়ম সংশ্লিষ্ট গেমের মধ্যে বা সাহায্য বিভাগে পাওয়া যাবে। গেমের RTP (Return to Player) তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী কর্তৃক নির্ধারিত এবং 999bet এর উপর নির্ভরশীল নয়।

৭.১ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচে উল্লিখিত যেকোনো কার্যক্রম 999bet প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বোনাস প্রতারণা — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা সচেতনভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারী বা 999bet কর্মীদের সাথে অপমানজনক, হুমকিমূলক বা অনুপযুক্ত আচরণ।
• ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা তার সাথে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

৮.১ 999bet কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ক্ষমতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999bet যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• পরিচয় বা বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (স্বেচ্ছায় বন্ধ)।

৮.২ স্থগিতের পর তহবিলের প্রক্রিয়া

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো বোনাস তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে। আসল অর্থ (বোনাস ছাড়া) সংশ্লিষ্ট তদন্ত সম্পন্ন হওয়ার পর যদি কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রমাণিত না হয়, তাহলে ফেরত দেওয়া হতে পারে। ব্যবহারকারীর নিজ উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

৯.১ পরিষেবার সীমাবদ্ধতা

999bet নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সচেষ্ট থাকে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবার বিঘ্নের কারণে মাঝেমধ্যে পরিষেবা সাময়িক বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সরাসরি আর্থিক ক্ষতি ছাড়া অন্যান্য পরিণামী ক্ষতির জন্য 999bet দায়বদ্ধ নয়।

৯.২ গেমের ফলাফল

ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিংয়ের ফলাফল এবং সংশ্লিষ্ট আর্থিক ক্ষতির দায় সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের। 999bet কোনো গেমের ফলাফল বা বাজির পরিণামের জন্য দায়ী নয়। গেমিং ও বেটিং স্বভাবতই ঝুঁকিপূর্ণ — বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়ুন।

১০.১ ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ ও ব্যবহার

999bet ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করে পরিষেবা প্রদানের জন্য। এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বা পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়।

১০.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

999bet প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকিজ নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। আরও তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১১.১ দায়িত্বশীল আচরণের প্রতিশ্রুতি

999bet বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যক্রম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। সকল ব্যবহারকারীকে নিজেদের আর্থিক সামর্থ্যের মধ্যে থেকে খেলার পরামর্শ দেওয়া হয়। এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

১১.২ স্ব-নিয়ন্ত্রণের সুবিধাসমূহ

যে সমস্ত সদস্য তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে চান, তারা 999bet সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো নিতে পারেন:

• আমানতের সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)।
• সাময়িক অ্যাকাউন্ট বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য, সহায়তা উৎস এবং পেশাদার পরামর্শের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার বিভাগ পরিদর্শন করুন।

১২.১ সংশোধনের অধিকার

999bet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের নিবন্ধিত যোগাযোগের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

১২.২ শর্তাবলীর ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। কোনো ভাষাগত বিভ্রান্তি বা ব্যাখ্যার বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে 999bet-এর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করা যাবে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন।

১২.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে 999bet-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা বা ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে যোগাযোগ করা যাবে। সহায়তা দলটি সার্বক্ষণিক পরিষেবা প্রদান করে।

ইমেইল: [email protected]